(饭店/旅馆/民宿)退费办法：消费者无法当天入住时，皆依据观光局所发布【定型化契约(饭店/旅馆/民宿)】收取手续费：

一.於预定住宿日14日前通知取消订房(更改预定日期)者，得请求店家退还已付定金100%，即消费者可获优惠价之全额退费。
二.於预定住宿日10至13日前通知取消订房(更改预定日期)者，得请求店家退还已付定金70%，即消费者应支付给店家定金之30%为手续费。
三.於预定住宿日7至9日前通知取消订房(更改预定日期)者，得请求店家退还已付定金50%，即消费者应支付定金之50%为手续费。
四.於预定住宿日4至6日前通知取消订房(更改预定日期)者，得请求店家退还已付定金40%，即消费者应支付定金之60%为手续费。
五.於预定住宿日2至3日前通知取消订房(更改预定日期)者，得请求店家退还已付定金30%，即消费者应支付定金之70%为手续费。
六.於预定住宿日1日前通知取消订房(更改预定日期)者，得请求店家退还已付定金20%，即消费者应支付定金之80%为手续费。
七.於预定住宿日当日未到或未通知取消订房(更改预定日期)者，店家得不退还消费者已付全部定金，即消费者需支付定金全额为手续费。
说明：
1. 定型化契约所称之定金，一旦消费者无法於预订住宿日入住则转为手续费，，手续费之收取另按"提前通知取消日" 依比例计算。
2. 如订房完成后欲办理取消，请提早通知店家，尽量至少於 14 日前做取消确认则不收取手续费。
3. 若取消订房日与实际预订入住日少於 14 日，则遵照观光局所发布之【定型化契约】 退费规定执行。
4. 如店家有优於定型化契约之做法，则以店家实际提供之方式处理。店家有权利同意是否延期(如有延期仅限兑换期间内一次)，如再无故不到，视同未延期前之违约，仍应收全额定金为手续费。
5. 如经店家通知确认未依规定取消订房导致定金产生，将直接於原订单扣除应付之定金，并直接寄送email扣款通知及折让单，待折让单寄回后始可完成退费，不接受汇回订金，保留订单。
6.如针对定金问题有疑问，请进线客服中心确认。